Strona w kilku językach: kiedy firma na Costa Blanca potrzebuje wersji po polsku, angielsku i hiszpańsku

Kto jest Twoim klientem?

Zanim zdecydujesz o językach, zastanów się, kto do Ciebie dzwoni. Na wybrzeżu firma może obsługiwać jednocześnie Hiszpanów, obcokrajowców mieszkających tu na stałe, właścicieli domów wakacyjnych i turystów. Każda z tych grup szuka usług w swoim języku i częściej zaufa firmie, która od razu do niej mówi.

Kilka przykładów z moich realizacji: CasaCiclista, pensjonat dla kolarzy, ma stronę po polsku, angielsku i hiszpańsku. Plan B Cycling, mobilny serwis rowerowy, działa w sześciu językach, bo przyjeżdżają do niego kolarze z całej Europy. PegoFix ma pięć wersji, bo obsługuje mieszkańców różnych narodowości.

Kiedy wystarczy jeden język, a kiedy potrzebujesz kilku?

Jeden język wystarczy, jeśli niemal wszyscy Twoi klienci mówią tym samym językiem. Polski fachowiec, który obsługuje głównie Polaków, może zacząć od strony po polsku.

Kilka języków ma sens, gdy:

• obsługujesz turystów albo obcokrajowców mieszkających na wybrzeżu
• chcesz zdobywać klientów z Google także po hiszpańsku i angielsku
• prowadzisz nocleg, restaurację, wynajem albo usługi dla domów wakacyjnych

Nie musisz od razu tłumaczyć wszystkiego. Możesz zacząć od dwóch języków i dodać kolejny później.

Jak zrobić to dobrze dla Google?

• Osobny adres dla każdego języka. Na przykład kurczewski.pro/en/ i kurczewski.pro/es/. Dzięki temu Google może pokazać każdą wersję w wynikach w odpowiednim kraju i języku.
• Oznaczenia hreflang. To niewidoczne dla klienta znaczniki w kodzie, które mówią Google, że te strony są swoimi tłumaczeniami.
• Widoczny przełącznik języka. Klient sam wybiera wersję. Nie przekierowuj wszystkich automatycznie według lokalizacji, bo turysta z Anglii w Alicante nie chce oglądać strony po hiszpańsku.
• Tłumacz wszystko, nie tylko teksty. Tytuły i opisy dla Google, adresy podstron, opisy zdjęć i formularze też powinny być w danym języku.
• Każdy język ma swoje słowa. Klient szuka „diseño web Alicante” albo „web design Alicante”, a nie dosłownego tłumaczenia polskiej frazy. Warto to sprawdzić przed pisaniem tekstów.

Tłumaczenie: automat czy człowiek

Widżety, które tłumaczą stronę w locie, są wygodne, ale zwykle nie tworzą osobnych stron, które Google może pokazać w wynikach. Tłumaczenie bywa też niezgrabne, a klient od razu to zauważa.

Dobry kompromis to tłumaczenie maszynowe jako szkic, a potem poprawki osoby, która zna dany język. Zwłaszcza tytuły, ceny i ważne informacje powinny brzmieć naturalnie.

Wizytówka Google i reklamy w kilku językach

Na wizytówkę Google trafiają klienci mówiący różnymi językami. Odpowiadaj na opinie w języku, w którym zostały napisane. Opis firmy i usługi napisz w języku większości klientów, a link prowadź do odpowiedniej wersji strony. Więcej o samej wizytówce przeczytasz we wpisie wizytówka Google dla firmy.

Reklamy Google i Facebook możesz kierować osobno do osób mówiących po hiszpańsku, angielsku czy polsku. Wtedy każda reklama prowadzi do strony w tym samym języku, co zwykle daje więcej zapytań niż jedna reklama dla wszystkich.

Ile kosztuje dodatkowy język?

W moim cenniku każdy kolejny język to +30% ceny strony. Ceny stron dla firm w Hiszpanii, w euro, znajdziesz na stronie strona internetowa dla firmy w Hiszpanii. W każdej wersji ustawiam też wymagane w Hiszpanii podstrony prawne, o których pisałem we wpisie co musi się znaleźć na stronie firmy w Hiszpanii.