Una web en varios idiomas: cuándo la necesita un negocio de la Costa Blanca

¿Quiénes son tus clientes?

Antes de decidir los idiomas, piensa en quién te llama. En la costa, un mismo negocio puede atender a la vez a vecinos españoles, extranjeros que viven aquí todo el año, propietarios de casas de vacaciones y turistas. Cada grupo busca servicios en su idioma y confía más en un negocio que le habla directamente.

Algunos ejemplos de mis trabajos: CasaCiclista, un alojamiento para ciclistas, tiene la web en polaco, inglés y español. Plan B Cycling, un taller de bicis móvil, funciona en seis idiomas porque vienen ciclistas de toda Europa. PegoFix tiene cinco versiones porque atiende a vecinos de muchas nacionalidades.

Cuándo basta con un idioma y cuándo necesitas varios

Un idioma es suficiente si casi todos tus clientes hablan la misma lengua. Un profesional que trabaja sobre todo para una comunidad puede empezar con la web en ese idioma.

Varios idiomas tienen sentido cuando:

• atiendes a turistas o a extranjeros que viven en la costa
• quieres conseguir clientes desde Google también en inglés
• tienes un alojamiento, un restaurante, alquileres o servicios para casas de vacaciones

No hace falta traducirlo todo de golpe. Puedes empezar con dos idiomas y añadir otro más adelante.

Cómo hacerlo bien para Google

• Una dirección para cada idioma. Por ejemplo kurczewski.pro/en/ y kurczewski.pro/es/. Así Google puede mostrar cada versión en los resultados del país y el idioma adecuados.
• Etiquetas hreflang. Son marcas en el código, invisibles para el cliente, que le dicen a Google que esas páginas son traducciones entre sí.
• Un selector de idioma visible. Deja que el cliente elija la versión. No redirijas a todos automáticamente según su ubicación: un turista inglés en Alicante no quiere ver la web en español.
• Traduce todo, no solo los textos. Los títulos y descripciones para Google, las direcciones de las páginas, los textos de las imágenes y los formularios también deben estar en ese idioma.
• Cada idioma tiene sus propias búsquedas. El cliente busca «diseño web Alicante» o «web design Alicante», no una traducción literal. Conviene comprobarlo antes de escribir los textos.

Traducción: ¿automática o humana?

Los widgets que traducen la web al vuelo son cómodos, pero normalmente no crean páginas propias que Google pueda mostrar en los resultados. Además, la traducción puede quedar torpe y el cliente lo nota enseguida.

Un buen término medio es usar la traducción automática como borrador y que luego la corrija alguien que domine el idioma. Sobre todo los títulos, los precios y la información importante deben sonar naturales.

Perfil de Empresa en Google y anuncios en varios idiomas

A tu Perfil de Empresa en Google llegan clientes que hablan distintos idiomas. Responde a las reseñas en el idioma en que se escribieron. Escribe la descripción y los servicios en el idioma de la mayoría de tus clientes y enlaza a la versión correspondiente de tu web. Puedes leer más sobre el perfil en Perfil de Empresa en Google.

Puedes dirigir los anuncios de Google y Facebook por separado a personas que hablan español, inglés o polaco. Así cada anuncio lleva a la web en el mismo idioma, lo que suele traer más consultas que un único anuncio para todos.

Cuánto cuesta un idioma adicional

En mis precios, cada idioma adicional supone un 30% más sobre el precio de la web. Una web básica cuesta 599 € y una web corporativa 1.099 € + IVA; consulta diseño web en la Costa Blanca y la página de precios. En los negocios de España, cada versión incluye además las páginas legales que exige la ley.